LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Kami memahami bahawa keselamatan maklumat peribadi adalah penting apabila anda membuka akaun dengan kami. Dasar privasi cita66 menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda...

Enkripsi data penuhAkses akaun terlindungiKebijakan penahanan yang jelas
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Asas Hukum dan Skop Perlindungan Data

cita66 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengikut piawaian perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat anda — nama, alamat, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan akaun, pengesahan identiti dan pencegahan penipuan. Semua pemindahan data dienkripsi dengan protokol SSL terkini. Kami tidak menjual atau

berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Bantuan untuk Isu Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin membuat permintaan akses maklumat peribadi, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Emel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat emel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa...
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan...
Sokongan Langsung Jurucakap sokongan kami siap membantu dengan pertanyaan privasi melalui sembang langsung dalam akaun anda...
AMALAN PERLINDUNGAN

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi Anda Setiap Hari

Privasi bukan hanya dasar — ia adalah bahagian daripada operasi harian kami. Dari pengesahan akaun hingga pemprosesan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, setiap langkah melindungi data anda dengan...

Enkripsi SSL Penuh

Semua data yang anda hantar ke cita66 — daripada butiran akaun hingga maklumat pembayaran — dienkripsi dengan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda dilindungi dari pemantauan pihak ketiga semasa transit.

Penyimpanan Berkod Sandi

Kata laluan akaun anda disimpan menggunakan algoritma pencincangan garam-benih yang kuat. Kami tidak pernah melihat kata laluan anda dalam teks biasa dan tidak boleh melihatnya walaupun dalam pangkalan data internal kami.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Jika anda memilih untuk membolehkan 2FA pada akaun anda, kami memerlukan kod kedua daripada peranti anda sebelum membenarkan penarikan atau perubahan keselamatan. Ini menambah lapisan perlindungan lagi.

Audit Keselamatan Reguler

Kami menjalankan semakan keselamatan dalaman dan luar untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan. Log akses akaun disemak untuk mengesan aktiviti yang tidak sah atau tanda-tanda salah pengguna.

Penahanan Data Terikat

Maklumat peribadi anda disimpan hanya selama diperlukan untuk mematuhi undang-undang tempatan dan untuk menyelesaikan transaksi anda. Setelah tempoh penahanan tamat, data dipadamkan atau dianonim.

Dasar Akses Terbatas

Hanya pekerja cita66 yang berwenang yang mempunyai akses kepada maklumat peribadi anda, dan hanya apabila diperlukan untuk memproses akaun atau permintaan anda. Semua akses dicatat dan dipantau.

Memahami Hak dan Proses Data Anda

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada semua maklumat peribadi yang kami simpan. Gunakan borang Permintaan Data dalam akaun anda atau hubungi sokongan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.

Apabila anda mendaftar, kami mengumpul nama, alamat, tarikh lahir dan butiran pembayaran anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, mencegah penipuan dan mematuhi peraturan tempatan. Kami tidak pernah berkongsi butiran pembayaran anda dengan pembekal pembayaran melainkan untuk memproses transaksi anda.

Tidak. cita66 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau pihak ketiga lain untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk melaksanakan layanan akaun anda.

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan akaun anda, melacak aktiviti sesi dan menganalisis bagaimana anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui tetapan penyemak imbas anda. Sesetengah cookies adalah penting untuk fungsi akaun; menonaktifkannya mungkin menjejaskan pengalaman anda.

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan untuk tujuan keteranggungjawaban kewangan dan pencegahan penipuan. Setelah tempoh itu tamat, data dipadamkan atau dianonim sepenuhnya.

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi kami, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami. Jika akaun anda aktif dengan baki tunai atau transaksi tertunda, kami perlu menyimpan data untuk menyelesaikannya. Hubungi sokongan privasi kami untuk membincangkan pilihan penghapusan anda.

Kami mengambil serius sebarang pelanggaran keselamatan. Jika maklumat peribadi anda terancam, kami akan memberitahu anda secara langsung dan membimbing anda melalui langkah-langkah perlindungan. Kami juga mematuhi semua peraturan pelaporan pelanggaran tempatan dan akan melaporkan kepada pihak berkuasa yang relevan.